Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen

Senden Sie uns eine Nachricht

Beschreiben Sie uns Ihr Projekt. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Vorname *

Nachname *

Geschäftliche E-Mail-Adresse *

Unternehmen

Telefonnummer

Betreff *

Nachricht *

Ich möchte Informationen zu neuen Produkten, Funktionen und Unternehmensnachrichten erhalten.

Schnelle Antwort

Benötigen Sie sofort Unterstützung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

RUFEN SIE UNS JETZT AN

+86 15986703289

Vertrieb und Partnerschaften

Interessieren Sie sich für unsere Produkte oder eine Partnerschaft?

VERKAUFSTEAM

salesfaithtechate.com

Technischer Support

Haben Sie ein technisches Problem? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

SUPPORT-TEAM

servicefaithtechate.com

Support rund um die Uhr verfügbar

Häufig gestellte Fragen

Verfügbarkeit des technischen Supports

Der technische Support wird über unsere autorisierten Distributoren bereitgestellt, die umfassend in unsere Produkte eingewiesen sind. Für anspruchsvolle oder dringende Anfragen steht Ihnen der Engineering-Team von FaithTech rund um die Uhr (24/7) direkt zur Verfügung.

Angebots- und Preisgestaltungsprozess

Alle Preise werden über autorisierte Distributoren bereitgestellt, um die Einhaltung regionaler Vorschriften und eine optimale Supportabdeckung sicherzustellen. Für eine schnellere Bearbeitung können Sie direkt Artikelnummern oder Anwendungsanforderungen einreichen – unser Team erstellt Ihnen daraufhin ein strukturiertes Angebot.

Garantie und Serviceabdeckung

Die Standardgarantie beträgt 12 Monate und deckt Herstellungsfehler sowie funktionale Ausfälle unter normalen Einsatzbedingungen ab. Erweiterte Servicepläne (24 / 36 Monate) sind verfügbar, um Langzeiteinsatzprogramme und Serienproduktionsumgebungen zu unterstützen.

RMA-/Ausfallbehandlungsverfahren

Probleme innerhalb der Gewährleistungsfrist werden zunächst von lokalen Field-Engineers behoben, um Ausfallzeiten zu minimieren. Falls erforderlich, werden die Geräte an regionale Reparaturzentren weitergeleitet oder zur Fehleranalyse, Reparatur und Validierungsprüfung an den FaithTech-Hauptsitz zurückgesandt, bevor sie erneut versandt werden.

Vertriebskanalrichtlinie

FaithTech betreibt ein vertriebskanalbasiertes Verkaufsmodell. Der Direktverkauf an Endnutzer wird in den meisten Regionen nicht unterstützt, um eine vollständige Lebenszyklusbetreuung, Preisgleichheit und hohe Qualität der technischen Dienstleistungen sicherzustellen.

Evaluierungs- / Demo-Geräte

Evaluierungseinheiten stehen qualifizierten Kunden zur Unterstützung der Design-In- und Validierungsphase zur Verfügung. Der Preis für Demo-Geräte, deren Verfügbarkeit und die Zuweisung hängen von Umfang des Projekts, Region und Anwendungsanforderungen ab.